Medição, análise e correção

A qualidade do processo é assegurada, pela análise estatística dos nossos dados e pela realização de medidas corretivas e preventivas.

Na categoria de processo „medição, análise e correção“ estão arquivados os processos de negócios, que descrevem como é verificada a qualidade do produto, como é garantida a qualidade e melhoria contínua dos nossos processos internos, como é medida a satisfação do cliente e, por fim, como monitorizamos, medimos e analisamos a nossa política energética em intervalos regulares planeados.

Asseguramos a qualidade do produto, com o agendamento dos testes necessários de acordo com os critérios estabelecidos, realizando testes às peças, módulos e sistemas produzidos de acordo com as instruções de teste e, por último, mas não menos importante, removemos produtos defeituosos da produção e encaminhamo-los para o local de origem.

Finalmente, no processo de negócio, medimos a satisfação do cliente, avaliamos como analisamos as queixas de clientes e a observação de produtos, assim como criamos e avaliamos inquéritos a clientes.